Untitled Document


Cómo leer su factura Cox

Aquí tiene una vision general de cada sección de su factura

A

Estado de cuenta actual

  • Balance anterior – Balance que apareció en su factura previa
  • Pago recibido - Refleja los pagos y créditos de su factura previa
  • Ajustes - Refleja cualquier crédito aplicado a su cuenta debido a la pérdida del servicio o cambio en el nivel de servicio
  • Cargos actuales - Cargos a su cuenta en el ciclo de facturación actual
  • Suma total - Es la cantidad total de los cargos en su cuenta
  • Fecha límite de pago - Fecha en la que su pago debe ser recibido por Cox
B

Cómo contactar a Cox: Por favor llame al número gratuito de servicio al cliente que se indica en su factura o al número que aparece en nuestra página de web.

C Sobre su cuenta: Mensajes y recordatorios importantes
D ¿Qué hay de nuevo en Cox?: Ofertas especiales, ahorros, eventos promociones y noticias importantes para nuestros clientes
E Cupones de pago: Despréndalos y envíelos con su pago
F Suma total por pagar: Incluye el balance que aún no ha sido pagado más los cargos nuevos
G La fecha en que elaboró su factura
H Dirección actual donde ser recibe el servicio
I Casilla para indicar el monto total de su pago
Estado de cuenta actual

Usuarios de Teléfono Digital * Para sus servicios locales, hemos dividido sus cargos como:

  • Cargos del plan de llamadas
  • Cargos de la línea
  • Paquetes de funciones especiales
  • Otros servicios o funciones especiales

La lista muestra claramente todos los cargos, impuestos, cuotas, créditos y ajustes que aplican en su cuenta.

*No está disponible en todas las áreas.